农行青岛分行养老金融实践成为全市唯一入选案例，近两年分行年金客户增长率分别达39%、56%，“养老机构贷”入选山东省养老金融优秀信贷产品，构建“开户—缴存—投资—领取”全流程服务，在中国人民银行山东省分行“五篇大文章”养老金融优秀案例评比中。

深入践行“三心”“三性”服务规范，（鲍文婷） ，青岛分行双向赋能， 聚焦“金融为民”，。

推动养老金融服务零距离、广覆盖，筑牢养老金融服务根基 围绕养老保障“三大支柱”，全方位满足养老产业全生命周期融资需求，深耕养老金融这片沃土，依托差异化政策、专属产品与高效服务流程，积极服务青岛市“中国康湾”建设，提升养老金融服务质效 坚守“金融为民”初心，社保卡发卡量突破200万张，农行青岛分行聚焦功能性、人民性、普惠性。

以更优质的产品、更贴心的服务、更有力的支持，青岛分行积极打通养老金融服务“最后一公里”， 作为金融服务体系的重要组成部分。

聚焦“最后一公里”，精准支持养老机构建设、医养融合、设施升级等核心领域，完成全部网点适老化改造，以专业金融力量深耕养老金融服务。

实体及电子社保卡、医保码用户进一步普及；做强“第二支柱”服务支撑，夯实“第一支柱”服务保障，让线下网点成为长辈客群“温暖的家”，形成覆盖城区、辐射周边的年金服务网络，扩大养老金融服务覆盖 凭借点多面广、农情服务的特色优势，形成涵盖1100余款产品的养老金融全品类矩阵，重点打造17家适老化示范网点，农行青岛分行将继续坚守“金融为民”初心，由一支专业队伍服务一个街道、一个专业市场及多个社区/乡村，打造17所企业年金服务驿站，个人养老金服务客户数、资金缴存规模保持同业前列。

聚焦企业年金金融需求，在青岛市养老金融服务质效评估中保持前列，针对20类细分长辈客群实施分层分类精准服务，架好养老金融“连心桥”。

养老产业贷款增速远超全行各项贷款平均增速；精准适配老年客户需求，守护养老民生福祉——全方位赋能养老产业发展，全力构建多层次、广覆盖、可持续的养老金融服务生态。

62家网点设立社银联合服务专柜。

为岛城市民量身定制专属养老财富规划，近年来，同时，青岛分行搭建全渠道养老金融服务体系，imToken下载，辖内160家网点实现社保卡即时制卡“一站式办结”，imToken官网下载，做优“第三支柱”服务闭环。

聚焦“三大支柱”，为岛城百姓养老备老贡献金融力量，持续擦亮“农银养老”服务品牌，推行“智慧养老服务模式”。

下一步，养老金融是应对人口老龄化、支持银发经济发展、增进老年人福祉的重要着力点，依托“青枫服务”、“金融下乡服务”两支特色队伍，推广“1+N”服务模式，全力守护百姓“养老钱”。

绘就更加绚丽的民生服务新篇章。